Nove milhões de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) receberam, a partir de terça-feira (13), notificações sobre descontos efetuados em seus pagamentos por entidades associativas. Essa medida do INSS permite que beneficiários questionem cobranças não autorizadas, abrangendo um período de cinco anos retroativos.

Após investigação, foram constatados indícios de descontos irregulares, o que deflagrou a Operação Sem Desconto, uma ação conjunta da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União. Diante disso, o instituto suspendeu as parcerias com as entidades.

Agora, a partir do aplicativo Meu INSS, os beneficiários recebem notificação caso tenham tido descontos por associações. Na quarta-feira (14), terão acesso a quais associações e valores correspondentes. Assim, poderão contestá-los de forma simples e direta, e requerer a restituição dos valores cobrados indevidamente.

Passo a Passo para uso do Meu INSS

Baixe ou abra o ‘Meu INSS’: Caso não tenha o aplicativo, baixe-o gratuitamente na App Store ou Google Play Store; se já o possui, abra-o em seu celular.

Faça login: Utilize sua conta Gov.br para acessar o aplicativo, informando seu CPF e senha.

Verifique as notificações: Procure pelo ícone de sino no canto superior direito e clique para acessar a seção de “Notificações”.

Permita notificações (se necessário): Se não estiver recebendo alertas, toque no sino, vá em “Configurar Notificações” e habilite a opção “Permitir notificações”.

Identifique a notificação de desconto: Esteja atento à mensagem: “Foi identificado desconto de entidade associativa em seu benefício. A partir de amanhã você poderá informar se autorizou ou não através do Meu INSS ou ligue 135”.

Consulte os descontos: Acesse o Meu INSS novamente e procure por “Consultar Descontos de Entidades Associativas” para ver o nome da entidade responsável.

Informe sobre a autorização: Dentro do serviço de consulta, indique se você reconhece e autorizou o desconto efetuado.

Solicite a devolução (se não autorizado): Caso identifique um desconto não autorizado, peça a devolução pelo próprio aplicativo, site ou pela central 135.

Acompanhe a solicitação: A entidade terá 15 dias úteis para comprovar a autorização ou ressarcir os valores.

Receba o reembolso (se confirmado indevido): Após o ressarcimento pela entidade, o INSS depositará o valor na sua conta bancária.

Proteja-se contra golpes

Lembre-se que o INSS fará contato exclusivamente por meio de notificações dentro do aplicativo Meu INSS. Desconfie de ligações telefônicas ou mensagens SMS que solicitem seus dados pessoais ou ofereçam auxílio para o processo de reembolso.

Em caso de dúvidas, utilize sempre os canais de comunicação oficiais do INSS, como o website gov.br/inss e a central de atendimento telefônico 135.